Penilaian Tingkat Kematangan Proses Bisnis Berbasis Enterprise Resource Planning: Studi Kasus: PT. XYZ

Anindya Astri Garini, Mahendrawathi ER
Submission Date: 2017-01-17 21:37:33
Accepted Date: 2017-03-17 10:12:41

Abstract


Proses bisnis adalah sekumpulan aktifitas yang saling berelasi satu sama lain untuk menghasilkan suatu keluaran yang mendukung sasaran strategis dari perusahaan. Perusahaan–perusahaan di Indonesia saat ini menghadapi persaingan yang ketat terutama dalam aset strategis dan kemampuan untuk menyebarluaskan aset yang dimiliki perusahaan. Proses bisnis saat ini menjadi aset strategis perusahaan untuk bersaing dengan perusahaan lainnya. Penggunaan teknologi informasi dalam mendukung proses bisnis menjadi salah satu peluang yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Salah satu teknologi informasi yang banyak digunakan perusahaan adalah Enterprise Resource Planning (ERP). Namun, penggunaan ERP di berbagai perusahaan seringkali tidak diiringi dengan pengelolaan berkesinambungan terkait proses bisnis yang diotomasi. Oleh karena itu perlu adanya pengukuran tingkat kematangan proses bisnis perusahaan untuk mengetahui sejauh mana perusahaan tersebut telah mengelola proses bisnis pada perusahaannya. Pengukuran tingkat kematangan ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi menjadi lebih baik dan mengevaluasi kinerja organisasiPenelitian ini akan dilakukan secara kualitatif dengan melakukan wawancara kepada perusahaan manufaktur otomotif. Setelah proses pengukuran dijalankan, perusahaan dapat memperoleh gambaran area-area dalam pengelolaan proses bisnis yang masih belum optimal. Selanjutnya, pengetahuan ini dapat digunakan acuan untuk melakukan perbaikan kinerja yang berkesinambungan.


Keywords


Proses Bisnis; Maturity Model; Business Process Management; BPMM

References


B. T. Hanggara, “Kerangka Kerja Penilaian Implementasi Business Process Management (BPM): Multiple Case Study pada Perusahaan Pengguna Enterprise Resource Planning (ERP),” 2016.

G. S. Day, “The Capabilities of Market Driven Organizations,” Journal of Marketing, pp. 37-52, 1994.

P. A. Buxbaum, “The Horizontal Company,” Transportation & Distribution, pp. 36-82, 1995.

G. Ray, W. A. Muhanna and J. B. Barney, "COMPETING WITH IT: THE ROLE OF SHARED IT-BUSINESS UNDERSTANDING," COMMUNICATIONS OF THE ACM, vol. 50, no. 12, pp. 87-91, 2007.

A. Barua, K. C. H. dan T. Mukhopadhyay, “Information Technologies and Business Value: An Analytic and Empirical Investigation,” Information Systems Research, vol. 6, no. 1, pp. 3-23, 1995.

L. F. Motiwalla and J. Thompson, Enterprise Sytems for Management, New Jersey: Pearson Education International, 2008.

M. Okreglicka, M. Mynarzova dan R. Kana, “Theoritical Background,” Business Process Maturity In Small and Medium Sized Enterprise, vol. 12, no. 1, pp. 2 - 3, 2015.

R. Skrinjar and P. Trkman, "Increasing process orientation with business process management," 2013.

M. V. Rosing, A.-W. Scheer and H. V. Scheel, in The Complete Business Process Handbook : Body of Knowledge, Waltham, Elsevier Inc, 2015, pp. 163, 465-471.

M. A. Rashid, L. Hossain and J. D. Patrick, "The Evolution of ERP Systems: A Historical Perspective," Idea Group Publishing, 2002.

R. Rajnoha, J. Kadarova, A. Sujova and G. Kadar, "Business information systems: research study and methodological proposals for ERP implementation process improvement," 2013.

R. K. Yin, in Case Study Research: Design and Methods Fifth Edition, California, SAGE Publications, Inc, 2014, pp. 102 - 175.

R. K. Yin, "Case Study Research Design and Methods," in Case Study Research Design and Methods 4th Edition, California, SAGE Publications, Inc, 2009, pp. 3 - 94.

M. Dumas, M. L. Rosa, J. Mendling dan H. A. Reijers, Fundamentals of Business Process Management, Verlag Berlin Heidelberg: Springer Heidelberg New York Dordrecht London, 2013.


Full Text: PDF

CC Licencing


Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lembaga Penjaminan Mutu, Pengelolaan dan Perlindungan Kekayaan Intelektual (LPMP2KI) ITS
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.