Author Details

Wibawa, Berto Mulia, Departemen Manajemen Bisnis Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya, Indonesia

  • Vol 9, No 1 (2020) - Teknologi Proses
    Identifikasi Karakteristik Pelanggan: Pengembangan Persona Pelanggan Layanan Penanganan Gangguan Indihome PT Telkom Witel Surabaya Selatan
    Abstract  PDF


Creative Commons License
Jurnal Teknik ITS by Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat (DRPM) ITS is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at https://ejurnal.its.ac.id/index.php/teknik.
Statistik Pengunjung