Perancangan User Interface Aplikasi Mobile Sebagai Media Promosi Digital UMKM Tour dan Travel

Abstract

Potensi besar sektor pariwisata di Indonesia mengakibatkan ketatnya persaingan usaha di bidang tour dan travel. Hal ini menyulitkan bagi pemilik usaha skala UMKM karena sebagian besar pangsa pasar dikuasai oleh tour dan travel skala besar. Di sisi lain potensi pasar yang ada memungkinkan media berbasis digital agar dapat bersaing dalam kondisi tersebut. Pemilik usaha tour dan travel skala UMKM membutuhkan desain media yang tepat untuk memperkenalkan kualitas jasa yang dimiliki kepada wisatawan sebagai penggunanya. Metode deep interview dan customer journey map dilakukan untuk memetakan kebutuhan pengguna. Selain itu juga dilakukan studi literatur tentang media user interface, promosi digital dan e-commerce, aplikasi mobile eksisting, dan karakteristik wisatawan yang didapat dari penelitian sebelumnya, buku, jurnal, dan artikel. Keseluruhan proses perancangan menggunakan metode desain kontekstual kemudian hasilnya dirangkum, diolah secara keseluruhan dan disintesis menjadi sebuah konsep desain interface aplikasi mobile sebagai dasar dari perancangan ini. Aplikasi mobile ini menggunakan sistem operasi android. Desain yang dihasilkan meliputi pemetaan kebutuhan pengguna, dan desain user interface yang dirancang berdasarkan riset. Selain itu, UMKM tour dan travel juga mendapatkan perencanaan strategi promosi yang terintegrasi dengan konten di dalam aplikasi. Konsep user interface aplikasi mobile dapat diterapkan dan dikembangkan ke berbagai daerah. Adanya desain user interface aplikasi mobile ini diharapkan dapat menyampaikan informasi kualitas jasa yang dimiliki oleh UMKM tour dan travel dapat kepada wisatawan sebagai pengguna dari aplikasi mobile.

CC Licencing

Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).